Sağlık alanında akreditasyon sürecinde kurumsal deneyimlerin değerlendirilmesi – Kalitatif bir çalışma

Online Makale

Online Hizmetlere Toplu Bakış Online Kayıt ve Konaklama Online Bilimsel Program Dernekler İçin... Referanslarımız Telefon ve e-posta Desteği Bildiri özeti nedir? Bildiri özeti nasıl hazırlanır? Bildiri özeti örnekleri Kabul mektubu örnekleri

İstanbul Kuzey Klinikleri Dergisi

Sağlık alanında akreditasyon sürecinde kurumsal deneyimlerin değerlendirilmesi – Kalitatif bir çalışma [North Clin Istanb]

North Clin Istanb. Baskıdaki Makaleler: NCI-28482 | DOI: 10.14744/nci.2023.28482

Sağlık alanında akreditasyon sürecinde kurumsal deneyimlerin değerlendirilmesi – Kalitatif bir çalışma

Tuncay Palteki¹, Nedim Havle², Demet Gokmen Kavak³, Ayse Sibel Oksuz³, Aykut Ilker Arslan⁴, Ezgi Salar⁵, Esengul Purkuloglu⁶, Gamze Ozcan⁷, Nesrin Aydemir⁸, Ozlem Palancioglu⁹, Yeliz Soy Kibriz¹⁰
¹Biruni Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi, Acil Yardım ve Afet Yönetimi Bölümü, İstanbul
²Bahçelievler Devlet Hastanesi, Psikiyatri Kliniği, İstanbul
³Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü, Akreditasyon Standartları Daire Başkanlığı, Ankara
⁴Medicana International Ankara Hastanesi, Tıbbi Müdürlük, Ankara
⁵Medicalpoint Gaziantep Hastanesi, Kalite Müdürlüğü, Gaziantep
⁶Tire Devlet Hastanesi, Kalite Müdürlüğü, İzmir
⁷Ankara Şehir Hastanesi, Kalite Müdürlüğü, Ankara
⁸Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi, Destek ve Kalite Müdürlüğü, İstanbul
⁹Köyceğiz Devlet Hastanesi, Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürlüğü, Muğla
¹⁰Koru Ankara Hastanesi, Kalite Müdürlüğü, Ankara

Giriş: Çalışmamızda Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından akredite edilmiş hastanelerin üst yöneticilerinin akreditasyon sürecindeki deneyimleri belirlenmeye çalışılmıştır. Kurumların akreditasyon programıyla elde ettikleri kazanımları ile birlikte akreditasyon yolculuğunda yaşamış oldukları temel zorluklar ortaya konulmuştur.
Yöntem: Hastane üst yöneticileri ile yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılarak nitel araştırma türlerinden yorumlayıcı fenomenolojik analiz kullanılmıştır.
‎Bulgular: Sekiz katılımcıyla gerçekleştirilen çalışmada 12 ana tema altında 55 alt tema ortaya çıkmıştır. Katılımcılar, akreditasyon süreci ile ilişkili kazanımlarından karşılaştıkları zorluklara, güçlü yönlerinden akreditasyonun ülke genelinde yaygınlaştırılmasına kadar geniş bir yelpazede fikirlerini beyan etmişlerdir.
‎Sonuç: Ülkemizde gerçekleştirilen ulusal hastane akreditasyonlarının kurumlara yönetim ve klinik faaliyetlerde önemli kazanımlar sağladığı, buna karşılık teşvik ve benzeri diğer konularda henüz beklentilerin karşılanmadığı anlaşılmıştır. (NCI-2023-6-12)

Anahtar Kelimeler: Deneyim; üst yönetici; hastane akreditasyonu; nitel araştırma; Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü.

Evaluation of corporate experiences during the accreditation process in the field of health – A qualitative study

Tuncay Palteki¹, Nedim Havle², Demet Gokmen Kavak³, Ayse Sibel Oksuz³, Aykut Ilker Arslan⁴, Ezgi Salar⁵, Esengul Purkuloglu⁶, Gamze Ozcan⁷, Nesrin Aydemir⁸, Ozlem Palancioglu⁹, Yeliz Soy Kibriz¹⁰
¹Department of Emergency Aid and Disaster Management, Biruni University Faculty of Health Sciences, Istanbul, Turkiye
²Department of Psychiatry, Bahcelievler State Hospital, Istanbul, Turkiye
³Department of Accreditation Standards, Turkiye Healthcare Quality and Accreditation Institute, Ankara, Turkiye
⁴Medical Directorate, Medicana International Ankara Hospital, Ankara, Turkiye
⁵Quality Directorate, Medicalpoint Gaziantep Hospital, Gaziantep, Turkiye
⁶Quality Directorate, Tire State Hospital, Izmir, Turkiye
⁷Quality Directorate, Ankara City Hospital, Ankara, Turkiye
⁸Support and Quality Directorate, Kanuni Sultan Suleyman Training and Research Hospital, Istanbul, Turkiye
⁹Health Care Services Directorate, Koycegiz State Hospital, Mugla, Turkiye
¹⁰Quality Directorate, Koru Ankara Hospital, Ankara, Turkiye

Introduction: In our study, we attempted to determine the accreditation process experience of hospital senior managers accredited by the Turkish Health Care Quality and Accreditation Institute (TÜSKA). Along with the institutions' accomplishments through the accreditation program, the major challenges they faced during the accreditation process were revealed.
Method: One of the qualitative research designs used was interpretive phenomenological analysis, which was carried out through semi-structured interviews with hospital senior managers.
Results: In the study conducted with eight participants, 55 sub-themes emerged under 12 main themes. The participants expressed their opinions on a wide range of topics, from the achievements related to the accreditation process to the difficulties they encountered, from their strengths to the dissemination of accreditation throughout the country.
Conclusion: It has been understood that the national hospital accreditations carried out in our country provide important gains to the institutions in management and clinical activities, while the expectations on incentives and other similar issues have not yet been met.

Keywords: Experience; hospital accreditation; qualitative research; senior manager; TUSKA.

Sorumlu Yazar: Demet Gokmen Kavak

ARAÇLAR